Genel

Tüketiciler en çok cep telefonlarından şikayetçi

tuketiciler en cok cep telefonlarindan sikayetci 0 hRhyqL62

2020’nin birinci 8 ayını kapsayan bilgilere nazaran Türkiye’de tüketici hakem heyetlerine 375 bin 739 müracaat yapıldı. Bunlardan 311 bin 873’ü incelenerek karara bağlandı. Kararların yaklaşık yüzde 60’u tüketici lehine sonuçlandı.

Tüketicilerin hakem heyetlerine en çok şikayette bulunduğu eser, cep telefonları oldu. Cep telefonlarıyla ilgili olarak 33 bin 427 adet şikayet yapıldı. Bunu sırasıyla 25 bin 882 ile ayakkabı, 19 bin 507 ile kredi kartı üyelik fiyatı, 18 bin 707 ile internet aboneliği, 14 bin 344 ile kredi tahsis fiyatı ve 12 bin 453 ile de GSM aboneliği bahislerine ait uyuşmazlık müracaatları izledi.

Tüketici hakem heyetlerine e-Devlet üzerinden müracaat yapılabiliyor. Geçen sene tıpkı periyotta e-Devlet üzerinden 83 bin 598 müracaat yapılmışken bu sene 188 bin 215 müracaat yapıldı. Bu yılki müracaatların yarısı e-Devlet’ten yapılmış oldu. Siz de aşağıdaki ilişkiyi kullanarak tüketici hakem heyetlerine başvurabilir ve hakkınızı arayabilirsiniz.

https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi

 

Yeni Donanım

Yeni Donanım sizler için teknolojiyi takip ediyor ve sizlere bilgi veriyor. Yeni Donanım'ı takip edin teknolojinin nabzını burada hissedin.

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Başa dön tuşu